养老驿站，从嘴管到心
养老驿站，从嘴管到心
目前来的人不多，亟需培养消费习惯
本报记者 高 阳
越来越多的独生子女、双职工家庭，让传统的依靠子女养老很难实现。近日，一种新型的养老方式走入大众视野——社区养老驿站，不但可以在家门口实现日间托管老人，还能提供全套的护理康复服务。
老人身边的“服务管家”
数据显示，约有96%的老人选择居家和社区养老。“养老驿站”定位就是老人身边的“服务管家”，主要满足社区居家老人的养老需求，为社区老年人提供点对点上门服务。
养老智库创始人朱平表示，养老驿站朝着小规模、多功能的方向发展，辐射居家，极大的满足老人对“周边”“身边”的需求，真正能够解决老人十分钟到一刻钟的服务，是居家养老的支撑和补充。
, http://www.100md.com
据悉，养老驿站由政府负责提供设施，各区、各街道无偿提供场地，再交由养老服务企业运营。据北京市老龄工作委员会办公室公布消息，2017年底，养老驿站总运营数将达350家。
主推六大养老服务
养老驿站到底长啥样？老人们究竟能够从中获得哪些养老服务？带着疑问，《生命时报》记者走进北京市诚和敬养老驿站多福巷站。
助餐服务。进入诚和敬多福巷驿站大门，首先映入眼帘的是老年营养餐的就餐区，墙上有一周营养菜单：每餐两荤一素，主食两种，配有汤粥。如老人不想做饭，只需打个电话，提前一天预约，花16元就能在自助售餐机领到一份营养餐。还可要求上门送餐。
文化娱乐。沿着就餐区向左移步分别是活动大厅、多功能活动室和图书阅览室，在活动大厅内，每天都有多项活动在进行，乒乓球、舞蹈、声乐等课程。多功能活动室内备有绘画、书法桌台，老人可在此习作、阅读、聊天。
, 百拇医药
健康指导。由专业的康复医师团队为周围老人开展中医、理疗、康复训练等治疗项目，还与一些综合医院开展合作，实现医疗康复的转诊体系，使用医保卡结算。
日间照料。驿站内还有日间照料室，为老人们提供护理服务。如社区内有老人有日托需求，可以在此得到照料。
呼叫服务。驿站建立呼叫中心，由老人终端、护士终端、子女终端和管理平台构成，实现智能化的管理。根据社区实际需求提供相应家政服务，例如小时工、陪同出行、家庭保姆、清洗维修等。
心理慰藉。驿站与公益组织合作，为老人们提供情感交流、互助晨练、法律援助等服务。如驿站与高校合作的 “口述历史影像记录计划”，让有故事的老人们讲述自己的人生经历，作为心理援助的方式之一。
来的老人还不多
北京诚和敬驿站养老服务有限公司多福巷站长曹雅婷表示，除了以上几种服务，驿站还提供家政、康复理疗、辅具适配及租赁、适老化居家改造、医疗陪同等服务。北京诚和敬驿站养老服务有限公司东城区副总经理刘军侠介绍，各项基础服务几乎都是免费，一些老年人有特殊服务需求，例如特定医疗护理服务等，驿站会收取一定费用。
, 百拇医药
记者到访当天刚好是一节手机使用课，68岁的张阿姨和几个老朋友早早来到驿站，在服务人员帮助下，学会了怎么发朋友圈、抢红包等新“技能”。她们表示，没事就会来转转，感觉找到了“组织”。
养老驿站的出现，也给子女们吃了定心丸，长年需要照顾瘫痪母亲的小刘对记者说：“平时要上班，自己忙不过来，老人理发、洗澡都是难题，这下养老驿站都帮我解决了。”
采访中，记者了解到，目前困扰养老驿站发展的仍旧是盈利模式问题。刘军侠说，养老驿站目前还处于建设和投入阶段，抱着公益之心推进，进入盈利阶段还需时日。
在朱平看来，养老驿站确实存在一些尴尬问题，比如，日本也有类似的日间照料中心，但国外这类机构服务由政府保险支付，国内则由个人承担，一些照料服务甚至面临“可有可无”的状态。
记者探访当天适逢下雨，驿站老人不多，并不十分热闹。据曹雅婷站长介绍，驿站服务周边3个社区，2000多老人，每天预定出几十份营养餐。在朱平看来，养老驿站目前还处于培养老人消费习惯的阶段，因此必须加强针对老年人的市场调研，满足他们的实际需求；加强服务人员的专业培训，让老人愿意花钱来购买这些服务；拓展驿站服务内容，如残疾人服务、幼儿托管等，放宽客户群体，让盈利模式更多一些。朱平建议老人也可以多接触这类养老新模式，更好地满足自己需要。▲, 百拇医药
目前来的人不多，亟需培养消费习惯
本报记者 高 阳
越来越多的独生子女、双职工家庭，让传统的依靠子女养老很难实现。近日，一种新型的养老方式走入大众视野——社区养老驿站，不但可以在家门口实现日间托管老人，还能提供全套的护理康复服务。
老人身边的“服务管家”
数据显示，约有96%的老人选择居家和社区养老。“养老驿站”定位就是老人身边的“服务管家”，主要满足社区居家老人的养老需求，为社区老年人提供点对点上门服务。
养老智库创始人朱平表示，养老驿站朝着小规模、多功能的方向发展，辐射居家，极大的满足老人对“周边”“身边”的需求，真正能够解决老人十分钟到一刻钟的服务，是居家养老的支撑和补充。
, http://www.100md.com
据悉，养老驿站由政府负责提供设施，各区、各街道无偿提供场地，再交由养老服务企业运营。据北京市老龄工作委员会办公室公布消息，2017年底，养老驿站总运营数将达350家。
主推六大养老服务
养老驿站到底长啥样？老人们究竟能够从中获得哪些养老服务？带着疑问，《生命时报》记者走进北京市诚和敬养老驿站多福巷站。
助餐服务。进入诚和敬多福巷驿站大门，首先映入眼帘的是老年营养餐的就餐区，墙上有一周营养菜单：每餐两荤一素，主食两种，配有汤粥。如老人不想做饭，只需打个电话，提前一天预约，花16元就能在自助售餐机领到一份营养餐。还可要求上门送餐。
文化娱乐。沿着就餐区向左移步分别是活动大厅、多功能活动室和图书阅览室，在活动大厅内，每天都有多项活动在进行，乒乓球、舞蹈、声乐等课程。多功能活动室内备有绘画、书法桌台，老人可在此习作、阅读、聊天。
, 百拇医药
健康指导。由专业的康复医师团队为周围老人开展中医、理疗、康复训练等治疗项目，还与一些综合医院开展合作，实现医疗康复的转诊体系，使用医保卡结算。
日间照料。驿站内还有日间照料室，为老人们提供护理服务。如社区内有老人有日托需求，可以在此得到照料。
呼叫服务。驿站建立呼叫中心，由老人终端、护士终端、子女终端和管理平台构成，实现智能化的管理。根据社区实际需求提供相应家政服务，例如小时工、陪同出行、家庭保姆、清洗维修等。
心理慰藉。驿站与公益组织合作，为老人们提供情感交流、互助晨练、法律援助等服务。如驿站与高校合作的 “口述历史影像记录计划”，让有故事的老人们讲述自己的人生经历，作为心理援助的方式之一。
来的老人还不多
北京诚和敬驿站养老服务有限公司多福巷站长曹雅婷表示，除了以上几种服务，驿站还提供家政、康复理疗、辅具适配及租赁、适老化居家改造、医疗陪同等服务。北京诚和敬驿站养老服务有限公司东城区副总经理刘军侠介绍，各项基础服务几乎都是免费，一些老年人有特殊服务需求，例如特定医疗护理服务等，驿站会收取一定费用。
, 百拇医药
记者到访当天刚好是一节手机使用课，68岁的张阿姨和几个老朋友早早来到驿站，在服务人员帮助下，学会了怎么发朋友圈、抢红包等新“技能”。她们表示，没事就会来转转，感觉找到了“组织”。
养老驿站的出现，也给子女们吃了定心丸，长年需要照顾瘫痪母亲的小刘对记者说：“平时要上班，自己忙不过来，老人理发、洗澡都是难题，这下养老驿站都帮我解决了。”
采访中，记者了解到，目前困扰养老驿站发展的仍旧是盈利模式问题。刘军侠说，养老驿站目前还处于建设和投入阶段，抱着公益之心推进，进入盈利阶段还需时日。
在朱平看来，养老驿站确实存在一些尴尬问题，比如，日本也有类似的日间照料中心，但国外这类机构服务由政府保险支付，国内则由个人承担，一些照料服务甚至面临“可有可无”的状态。
记者探访当天适逢下雨，驿站老人不多，并不十分热闹。据曹雅婷站长介绍，驿站服务周边3个社区，2000多老人，每天预定出几十份营养餐。在朱平看来，养老驿站目前还处于培养老人消费习惯的阶段，因此必须加强针对老年人的市场调研，满足他们的实际需求；加强服务人员的专业培训，让老人愿意花钱来购买这些服务；拓展驿站服务内容，如残疾人服务、幼儿托管等，放宽客户群体，让盈利模式更多一些。朱平建议老人也可以多接触这类养老新模式，更好地满足自己需要。▲, 百拇医药