谈护士长应具备的基本素质
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随着医学科学的发展和护理体系的不断完善，护理管理工作在医院分级管理工作中占有十分重要的地位[1]。护士长是护理管理工作的核心，是护理管理工作的具体组织者和指挥者，是护理队伍的带头人，在医院管理工作中居举足轻重的地位，其本人自身素质的高低与医院的护理质量有着密切联系。因此，加强护士长自身建设，提高自身素质尤为重要。现就以下几个方面谈护士长应具备的基本素质。
1 政治思想素质
护士长是医院管理体系最基层的管理者，其工作直接面向广大的医护人员和患者，其言行在医护人员中间起着一定的示范和榜样效应。因此，护士长要带头学习国家的一系列医疗卫生方针政策，认真遵守医院的各种规章制度，树立正确的人生观和价值观，自尊、自爱、自强、自制，有高尚的医德医范，同时更要有一颗仁者之心，树立全心全意为人民服务的思想，热爱护理专业，有较强的事业心和责任感，对自己从事的工作具有无私的奉献精神，不计较个人得失，处处以身作则，严于律己，对患者实行救死扶伤的人道主义精神，以高度的责任感为患者服务，用自己正确的理论和言行树立威信，形成凝聚力，引导和影响医护人员，共同培养爱岗敬业、忠于职守、乐于奉献的良好医风。
2 业务素质
护士长工作的重点是对护理质量的管理，护士的业务技能是构成护理质量的重要因素，直接体现在护理服务中。一个优秀的护士长必须具备敏捷的思维能力，渊博的知识，善于进取和创新。随着现代医学的不断发展，高科技、现代化的医疗设备不断应用于临床，带动了护理学科的发展，医学模式的转变及人类对健康需求的日益提高，也对护理工作提出了更高更新的要求，这就要求护理人员要不断努力学习，更新知识。护士长若没有全面的知识和精通的业务就做不好护理质量的管理。所以说，在业务方面护士长应该是护理能手，是护理岗位上的技术标兵，应该做知识更新的带头人，率先学习现代医学的新理论、新知识，不断拓广知识面，掌握先进的护理技能，达到精深而广博，解决护理中的疑难问题，了解护理发展的新动向，在护理管理工作中激发全体护士的进取心，进一步提高护理质量。
3 管理素质
护士长除需熟悉医疗护理专业知识外，还要掌握科学的管理理论和一定的临床管理经验。护理管理的核心是护理质量管理。护士长应不断提高科学管理水平，敢于管理、善于管理，提高护理质量。首先护士长要彻底转变观念更新知识，根据工作任务有计划、有目标的制订出年度、季度、每月、每周工作重点，加强护士长对整体护理工作的目标性和计划性。针对目标和计划，制定出落实目标和计划的的行之有效的措施。其次护理管理应从工作管理走向法制管理。护士长应主动配合相关部门制定和健全各项护理法律条文及其规章制度，使医疗、护理工作有法可依，有规可循，要教育护理人员学法懂法，要加强责任心，要使患者有安全感，同时要有自我保护意识，减少不必要的医疗、护理纠纷。
4 领导艺术素质
护理管理工作的优劣，取决于护士长的威严和管理水平。而善于管理体现了护士长的领导艺术，体现在是否能调动起全体护理人员的工作积极性上。护士长必须正确对待手中的权力，绝不滥用职权，坚持以理服人，更不会以权谋私，处理问题必须实事求是，坚持调查研究，坚持民主集中制的原则，绝不凭主观感情用事，批评同志要恰如其分，不要以权压人。关心同志，平等待人。严格要求与一视同仁，是既对立又统一的一对矛盾，关心同志不意味袒护，严格要求必须一视同仁。工作中的严格要求就是要按规章制度办事，认真对每个同志进行考评，不以与自己远近而论，实施奖惩时要公平合理。对那些做得好的护士同志予以表彰，对其工作中的点滴进步给予肯定鼓励。利用工作之余，多与同志们一起参加娱乐活动，交流思想，了解他们的疾苦与困难，并给予帮助，解决实际问题，不断增进感情，增加凝聚力。护士长应在工作中不断总结经验，吸取精华，制定出一套行之有效的工作方法，善于集中群众的智慧，广开言路，审时度势，谨慎周密，坚持正义，符合民意，在群众民主的基础上进行决策，以减少失误，不断改进和完善科室的各项工作。
5 良好的心身素质
护理工作脑体并重，常年工作在临床第一线，直接服务与患者，若无健康的体魄是无法胜任的。尤其是护士长，其工作具体、繁琐，既有规律性的日常工作安排，又要处理来自各方面的突发事件。在实际工作中，护士长扮演着多重角色。对患者，护士长既要严格要求又要真心帮助；对护士，既是管理者又是知心人，护士有了委屈困难，护士长要积极疏导和解决；对医生，护士长是沟通医护关系的桥梁，要正确对待医护工作中的分歧与矛盾，客观评价每个人、每件事。此外，护士长自身的工作还要接受各级领导、医护人员、患者及其家属不同方面的评价。因此，护士长在平凡、琐碎、繁忙的工作中，常遇到多种矛盾和困难，若无良好的心理品质，充沛的精力，就不能全身心地投入到角色中去。所以护士长必须具备健全的的人格，良好的心理素质，自信沉稳，遇事不急躁，开朗豁达，不管在任何情况下都能善于控制和调节自己的心理，使之处于最佳状态。以充沛的精力分析问题、解决问题，用敏捷的头脑，清晰的思维能力，有条不紊地处理各类问题，这样既能提高工作效率，又能感染护士，稳定士气，工作才能得心应手。
综上所述，作者认为政治思想、业务、管理、心身和领导艺术等素质是当今护士长应必备的职业素质，这种素质体现在平时的管理工作中，既要坚持原则，敢于负责，又要善于运用智慧和经验处理各种矛盾，解决各种复杂问题，团结带领全体护士共同把护理管理工作做好。
参 考 文 献
[1] 谭显玲.论护士长管理三素质 ......
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